京都 アートグレイス ウエディングヒルズ ●ベストブライダル グループ
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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
chocoさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：155万1584円 料金実例を見る
招待者人数：18名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-03-06 00:00:00.0
素敵なチャペルと美味しい料理
- chocoさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2020-03-14 20:34:43.0確認済み
挙式・披露宴の感想
憧れのステンドグラスが素敵なチャペルで挙式ができ、とても幸せな1日を過ごすことができました。
お料理とスイーツもとても美味しく、ゲストにも満足していただけ、良かったです。ありがとうございました。
式当日は髪型やメイクもとても素敵に仕上げていただき、ゲストにも褒めていただけ、とても嬉しかったかです。
本当にありがとうございました。
会場の雰囲気
ステンドグラスが綺麗でとても素敵なチャペルです。
専用のライトがありお天気に左右されることなく、挙式ができるのも良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ゲストが頼んだ飲み物が出されなかったり、お開きの際にゲストを無理やり追い出すようなかたちになってしまっていたようで、ゲストからクレームが…。お手洗いまで急かしに来られたり、口調もキツく強制的に感じ、嫌な思いをしたゲストもいたようです。
小さな子供や高齢者もいたので、配慮していただきたかったです。
ゲストにとても申し訳なかったです。
素敵なスタッフさんもいらっしゃいましたが、全体的にみると接客は良いとは言えません。
口コミを見て接客に期待していたこともあり、とてもショックでした。
・担当のプランナーさんに何度かミスをされ、式まで少し不安でした。式当日もスタッフ間できちんと申し送りができておらずミスをされ、大切な日なのに悲しかったです。
人間なので多少ミスをしてしまうのは仕方がないですが、それにしても大丈夫かな…？と思ってしまう場面が多々ありました。
料理・飲物
京都ならではの京フレンチをお願いしました。
とても美味しく、フランベの演出があったりと、ゲストにも満足していただけたので良かったです。
2万円のコースをお願いしたのですが、デザートをスイーツブッフェに無料で変更できるところが嬉しかったです。
料金とその説明
契約時の見積もりの倍近くの金額になってしまいました。
親族のみの挙式だったので、特別な演出などもしていませんが、見積もりには入っていない項目が多数あり、これではだまされたのでは…？と感じてしまうほどでした。
金額が高くても正直に、きちんと現実味のある見積もりを出していただきたかったです。このようなことをされますと、不信感をもってしまいます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-21 12:37:59.0
choco 様
この度は当館の口コミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
また一生に一度のウェディングステージにアートグレイスウェディングヒルズをお選びいただいたこと、
心より感謝申し上げます。
この度はお打ち合わせからご結婚式当日にかけて、
ご不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
担当プランナーについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また、ご期待に添えるようなお手伝いを出来ず大変申し訳ございませんでした。
お見積りに関しまして、
お2人のご予算や、お好みにあった商品をご提案できるように
各分野のスタッフがしっかりお打ち合わせをさせていただいております。
ご結婚式当日のスタッフの対応について、
ゲストの皆様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご貴重なご意見を、今一度全スタッフに共有をさせていただき、
お料理やおもてなしを楽しんでいただけるように、
努めてまいります。
今後このようなお言葉をいただくことがないように
しっかりお気持ちに寄り添ったご提案やサービスを心がけ、
再発防止に取り組んでまいります。
この度は、ご貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
料金実例
155万1584円 / 18名 (招待者1人当たり：8.6万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2020-03-06 00:00:00.0(金曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
会場からの解説
最終更新日：2020-03-21 12:37:59.0
費用明細に関しまして、
ご結婚式当日は、ご満足をいただけるように、
お二人に寄り添ったご提案をさせていただいております。
お料理は様々な食材により、豊富にコース料理をご用意しております。
京都ならではの食材を生かしたお料理は、
ご親族を中心に喜んでいただけますよね。
ドレスの種類も豊富にご用意をさせていただいており、
大聖堂のステンドグラスや赤いバージンロードに合う、トレーンの長くきれいな
ドレスを数多く、取り揃えております。
すべてのお客様にご満足をしていただけるよう、
今後もお二人に頂戴したご貴重なご意見を共有をさせていただき、
努めてまいります。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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