奈良県全域エリア(式場・ゲストハウス) THE HILLTOP TERRACE NARA(ザ・ヒルトップテラス奈良)

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はじめての式場見学だったのに - THE HILLTOP TERRACE NARA(ザ・ヒルトップテラス奈良)のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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THE HILLTOP TERRACE NARA(ザ・ヒルトップテラス奈良)

shiさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (2.2) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2024-02-11 00:00:00.0

はじめての式場見学だったのに

  • shiさん
  • 投稿日:2024-03-05 19:24:32.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

ガーデンウェディングが出きるのが素敵だなと思い、会場見学へ行きました。
担当のプランナーさんの新人感が否めずでした。
無言の時間も多く、質問も抽象的すぎてあまり意図がつかめませんでした。
足の悪いゲストが来ることを伝えて
すぐ案内されたのがバリアフリーが整っていない階段のみの離れのような所で
こちらなら館内挙式が可能です!と案内されましたが
私たちはガーデンウェディングが希望だったし
足の悪いゲストの事が気がかりだったのに、その対応で終始???状態でした。

こちらが会場内で色々懸念した点に関して
一切フォローもなく、無言で待たれてもう少しフォローや説明等あれば良かったなと思いました。

2件目の見学が提携してる場所だったこともあり
思っている感じでなければキャンセルも可能ですと案内されたのは本当に不快でした。
もう1つの式場は案内等も的確で、気持ちよく案内されたので本当に案内の方次第でかなり
式場へのイメージが変わるのかなと思いました。

その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2024-05-03 18:07:34.0

この度は数多くある会場の中から当会場のブライダルフェアへお越しいただきありがとうございます

初めての会場見学にも関わらず不快な思いをさせてしまいましたことや
ご希望の挙式スタイルやゲストの方への配慮等
ご案内の中でおふたりにご満足いただくことができず
心よりお詫び申し上げます

今後同じことの無いようにいただいたご意見を真摯に受け止め
改善に努めてまいります

改めまして貴重な口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます

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