ホテルクラウンパレス浜松 キャンセル・延期・人数変更等に伴う料金情報
2020年11月18日現在、会場の定める利用規約の一部です。
本情報は最新でない可能性があります、最新情報もしくは詳細は会場までお問合わせください。
- キャンセル料金
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※ 原則として【コロナ感染拡大が原因】のキャンセル料は頂戴しておりませんが(注1)、キャンセル料とは別に発生する金額がございます。
以下は【新型コロナウイルス】のコロナ禍におけるコロナ感染拡大がキャンセル理由(注2)として認められる場合のキャンセル時に発生する料金内容です
(1) お申込日から10日以内 無料(申込金全額返金)
(2) お申込日から150日前 100,000円(申込金)
(3) 150日～10日前 手配済実費(注3)
(4) 9日前～当日 手配済実費(注3) 並びに その他外注品等の取消料の額(注4)
(注1) ここでいうキャンセル料とは、当ホテルの規約内に掲載しているキャンセル料をさします(詳しくはお問い合わせくださいませ)
(注2) 地域周辺の感染者・クラスターの発生・拡大懸念、参列者が感染拡大地域から来館予定など、結婚式を行うことで感染拡大の懸念が考えられる場合がコロナ感染拡大の理由となります。
例 職場等でコロナ感染者が出たため、キャンセル → コロナ理由として認められます。
コロナ等が原因で、婚約破棄をした(コロナ離婚) → コロナ理由として認められません。
(注3) 結婚式に使用するために、製作・発注が済んでしまっている商品やサービス代(申込金含む)
(注4) 司会者・音響・写真など、人や物、サービスなどの取消にかかった費用
- 適用条件
- 正式なお申し込み手続きが終了したのち、【新型コロナウイルス】のコロナ禍におけるコロナ感染拡大がキャンセル理由(注2)として認められる場合
- 適用期間
- コロナ終息の兆しが見えるまで
- 開催日変更料金
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※ 原則として【コロナ感染拡大が原因】の日程変更料は頂戴しておりませんが(注1)、日程変更料とは別に発生する金額がございます。
以下は【新型コロナウイルス】のコロナ禍におけるコロナ感染拡大が日程変更理由(注2)として認められる場合の日程変更時に発生する料金内容です
(1) お申込日から10日以内 無料(申込金全額返金)
(2) お申込日から150日前 100,000円(申込金)
(3) 150日～10日前 手配済実費(注3)
(4) 9日前～当日 手配済実費(注3) 並びに その他外注品等の取消料の額(注4)
(注1) ここでいう日程変更料とは、当ホテルの規約内に掲載している日程変更料をさします(詳しくはお問い合わせくださいませ)
(注2) 地域周辺の感染者・クラスターの発生・拡大懸念、参列者が感染拡大地域から来館予定など、結婚式を行うことで感染拡大の懸念が考えられる場合がコロナ感染拡大の理由となります。
(注3) 結婚式に使用するために、製作・発注が済んでしまっている商品やサービス代をさします(申込金含む)
(注4) 司会者・音響・写真など、人や物、サービスなどの取消にかかった費用をさします
- 適用条件
- 正式なお申し込み手続きが終了したのち、【新型コロナウイルス】のコロナ禍におけるコロナ感染拡大が日程変更理由(注2)として認められる場合
- 適用期間
- コロナ終息の兆しが見えるまで
- ご招待人数変更料金
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大幅な人数変更(10名以上)は30日前まで。
少人数の人数変更(10名以下)は10日前まで(注1)
(注1) 手配物の最終となるため、引出物・引菓子・印刷物等の人数変更は10日前となります。
※ただし、ホテルで手配する物(料理・飲み物等)は、前日の午前中まで承っております。- 適用条件
- 特になし
- 適用期間
- 特になし
- 特例措置事項
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下記の適用条件の中においては、予定日から１か月以内に、同じく予定日から１年以内で当会場がお示しする候補日の中から新たな開催日程を指定することができます。
挙式・披露宴の日程変更手数料は生じず、実費（発注済みアイテムの商品代金やパートナーへ支払う日程変更手数料等【規約の「実費」を指します】）のみ頂戴いたします。- 適用条件
- ■自然災害発生時
自然災害発生による被害の発生（施設の損壊に限りません）または予知警報等を受け、施設の場所、交通条件、周辺環境または開催時間等を踏まえ、円滑かつ安全な挙式・披露宴の開催に一定以上の不安が存在すると当会場が判断した場合
■感染症流行時
「新型インフルエンザ等対策特別措置法」及びそれに類する法令に基づき、内閣総理大臣の『緊急事態宣言』が出されて都道府県知事等の公的機関から施設の使用停止や住民の外出自粛等の要請が、お客様の挙式・披露宴の日時・場所を対象に出された場合
■その他
政府または政府機関の行為、法律、規制または命令の遵守、火災、戦争（宣戦布告の有無を問わない。）、テロ、ストライキ等により、施設の場所、交通条件、周辺環境または開催時間等を踏まえ、円滑かつ安全な挙式・披露宴の開催に一定以上の不安が存在すると当会場が判断した場合 - 適用期間
- 通年
- その他
- ご不明な点や、ご不安な事、ホテルの感染対策の詳細など、どんな些細な事でも結構です。メール・電話などで、お気軽にお問い合わせくださいませ。
※各会場・各ショップの情報ページにおけるゼクシィに限定する旨の表現は、ゼクシィのサイト限定であることを指します。